Envío y pago
Suministros Cuerdas & Maderas S. de R.L. realiza envíos de instrumentos musicales, cuerdas y accesorios a todo el territorio de Honduras con rigurosos controles de seguridad física y calibración previa. Todos los despachos se coordinan de forma directa para garantizar la integridad estructural y acústica de cada artículo desde nuestro almacén hasta las manos del músico.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Cargo Expreso Honduras | 2-4 días hábiles | L 140 |
| Servientrega Honduras | 3-5 días hábiles | L 165 |
El cómputo de tiempos se realiza en días laborables contados desde la expedición. Las áreas geográficas de difícil acceso pueden demandar de 1 a 2 días suplementarios.
Preparación del pedido
Las órdenes cursadas con anterioridad a las 13:00 durante jornadas hábiles se remiten el mismo día. Aquellas registradas con posterioridad, en fines de semana o feriados se despacharán el día laborable siguiente. Se remitirá un acuse formal por correo electrónico con su identificador de orden al concluir la gestión.
Cada instrumento o accesorio se embala utilizando cajas de cartón corrugado de doble pared con esquineros de espuma de alta densidad, envoltura interna de burbuja amortiguadora y bolsas desecantes de sílice para neutralizar variaciones de humedad ambiental durante el tránsito.
Seguimiento del envío
Una vez despachado el pedido, el cliente recibe una notificación vía correo electrónico y mensaje SMS con la guía de transporte oficial para dar seguimiento en tiempo real a través del portal del transportista asignado.
Paquete perdido o con retraso
Si el sistema de seguimiento no reporta avance durante 5 días laborables, le solicitamos escribir a [email protected] indicando su número de orden. Formularemos un reclamo ante la empresa transportista y procederemos a la reexpedición o al reembolso íntegro según su preferencia, dentro de un término de 10 días laborables tras su aviso.
Dañado durante el transporte
Inspeccione el paquete al recibirlo frente al mensajero. Si detecta abolladuras severas, perforaciones o fracturas en el embalaje exterior, anote la incidencia en el comprobante de entrega, tome fotografías claras del daño y comuníquese con [email protected] dentro de las primeras veinticuatro horas tras la entrega para tramitar la reposición.
Métodos de pago
Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás le solicitaremos credenciales bancarias ni datos confidenciales mediante correo electrónico o vía telefónica.
Envíos fuera de Honduras
Efectuamos despachos a determinados destinos internacionales. Las tarifas y los tiempos estimados de transporte se especifican con claridad previo a confirmar la compra. Las tasas arancelarias de importación, de presentarse, corresponden enteramente al destinatario.
Preguntas sobre esta política
Puede contactarnos en [email protected] o comunicarse al +504 492 929 911 durante el horario Lunes a Sábado 08:00-15:30. Atendemos cada requerimiento en el transcurso de un día hábil.
- Empresa
- Suministros Cuerdas & Maderas S. de R.L.
- Dirección fiscal
- Barrio Potreritos, Avenida La República, entre Calles 11 y 12, Local 2B, 31101 La Ceiba, Honduras
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +504 492 929 911
- Horario de atención
- Lunes a Sábado 08:00-15:30
- Número de registro
- Reg. No.: 48224675