Preguntas Frecuentes
Atención puntual respecto a órdenes, plazos de entrega, garantías y reintegros.
¿Cómo elijo el calibre adecuado para mi guitarra?
La elección depende de la escala de su instrumento y de su afinación habitual. Para guitarra acústica estándar, el calibre 011 o 012 ofrece un buen equilibrio entre volumen acústico y comodidad al pulsar. En guitarras eléctricas con afinación en Mi estándar, el calibre 009 o 010 reduce la tensión en los dedos y facilita las técnicas de bending. Nuestro equipo puede orientarle según su estilo.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para pedidos en Honduras?
Usted puede cancelar su orden en efectivo mediante el sistema de pago contra entrega al momento de recibir el paquete en su domicilio, o bien a través de transferencia bancaria directa a nuestras cuentas nacionales antes de que el pedido sea procesado para envío.
¿Cuál es la política para solicitar una devolución?
Dispone de 30 días continuos a partir del momento de la entrega para solicitar una devolución. El artículo debe conservarse nuevo, sin montar, en su empaque original sellado y con todos sus envoltorios intactos. No se admiten devoluciones de cuerdas que ya hayan sido cortadas o instaladas en el clavijero.
¿A qué hora se cierran los pedidos para despacho el mismo día?
Las órdenes confirmadas antes de las 13:00 en días hábiles se empaquetan y preparan para salida ese mismo día. Toda orden confirmada posterior a las 13:00 se programa para el siguiente día laborable en nuestro taller.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro personal le atenderá en el transcurso de un día hábil.